Arkivsystem
Når du gennemfører din kundedialog, kan vi sende en kopi af transaktionen til et elektronisk arkiv, hvor både du og din kunde kan fremfinde originaldokumenterne. Dokumenterne kan gøres søgbare på en lang række parametre.
Fordelene ved at spore sin kommunikation er mange. Ikke mindst for din kundeserviceafdeling, som får sikkerhed i sin dialog med kunden, men også for kunden som selv kan kontrollere informationen.
Vi har forskellige arkivsystem løsninger, afhængigt af omfang, tid og type af lagring.
